Managers : comment accompagner le retour au bureau ?

Le déconfinement progressif est maintenant en cours depuis quelques semaines dans la plupart des secteurs et l’activité reprend petit à petit.

Le début de la crise sanitaire a été marqué par la mise en place en un temps record des plates formes nécessaires au travail à distance, avec des degrés d’adaptation individuels variables.

Après quelques ajustements le « working from home » était devenu la norme pour beaucoup.

 

Les équipes, non préparées à cette séparation physique brutale ont du faire face. Dans la majorité des cas, elles ont gagné en autonomie et ont continué à se mobiliser.

Les managers de proximité ont été sollicités pour maintenir le lien à distance, continuer à motiver, engager les collaborateurs sans tomber dans le piège du micro management.

 

Le retour progressif dans les lieux de travail pose de nouveaux défis et il s’agit de résoudre la délicate équation « prendre soin de la santé des collaborateurs tout en relançant l’activité après plusieurs semaines de paralysie». 

Certaines entreprises jouent leur survie dans un environnement économique qui s’annonce perturbé et sombre.

 

Or, aujourd’hui les études et analyse démontrent les impacts de cette période sur la santé des collaborateurs :

·       Sentiment d’isolement pour certains, cumul des casquettes familiales et professionnelles dans un lieu restreint pour d’autres,

·       Difficultés à trouver un équilibre personnel/professionnel satisfaisant et à faire face à l’intrusion du télétravail au domicile,

·       Fatigue physique et émotionnelle dues à l’incertitude générée par la situation,

·       Moral en berne face à un avenir inconnu.

 

Mal préparés pour la plupart, les managers interrogés rapportent les difficultés à gérer leurs équipes à distance :

-        maintien de la motivation et de l’engagement pendant et au delà de la période de confinement,

-        questionnements des collaborateurs sans pouvoir y répondre de façon claire,

-        difficulté à faire confiance, etc…

 

Nous pensons que le retour au travail doit a minima se faire  dans le respect des gestes barrière et des règles d’hygiène adaptées au contexte afin de respecter la sécurité et la santé des collaborateurs.

Cet arsenal doit être complété par des mesures d’accompagnement spécifiques et ciblées avant de pouvoir à nouveau pouvoir compter sur leur plein potentiel.

 

-        Comment ont ils vécu cette période particulière ?

-        Comment se sont ils adaptés à la situation ?

-        Comment s’est passé le télétravail ?

-        Quels ont été leurs difficultés et leurs bons moments également ?

 

Pour les managers :

-        Comment ont ils appréhendé cette expérience ?

-        Ont ils des nouvelles de tous les membres de leur(s) équipes, et plus particulièrement celles et ceux qui étaient en chômage technique ?

-        Au bout de 5 à 6 semaines de confinement, quel est le niveau d’engagement de leurs collaborateurs ? 

-        Quels ont été les challenges, quelles sont les best practices ?

-        Comment perçoivent ils le retour ?

-        Quels enseignements tirer de cette période ?

-        Quelles seront les nouvelles pratiques et comment s’adapter ?

 

 Toutes et tous seront sensibles à la façon dont s’organisera ce retour :

 

-       Communication des dispositions pratiques de retour de crise 

-       Possible reconduction du télétravail 

-       Flexibilité au niveau des horaires

-       Réorientation de stratégie si besoin avec quelles conséquences

-       Organisation future (règles, instructions, priorités, objectifs, etc.)

-       Impacts sur l’emploi

-       Support envisagé (formations, cellule d’écoute, groupes de parole, accompagnement collectif ou individuel)

-       Au niveau du management les capacités de communication, d’écoute et d’empathie seront au cœur du rétablissement des relations interpersonnelles qui nous ont si cruellement manqué au cours de la crise.

 

Quels sont vos besoins spécifiques au sortir du confinement ?

Comment compter vous faire face aux défis qui s’annoncent ?

Comment votre organisation vous soutient elle ?

 

Nous épaulons vos managers dans ces étapes délicates de reprise progressive au travers de différentes formules.

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